인증항목
필수요건
평가항목을 공개하고 조사위원은 정해진 날짜에 사전에 준비된 일정에 따라 의료기관을 방문하고 조사의 편의를 위해 병원 내 관련 장소에서 조사하고 환자경험평가를 통한 정보를 제공할 예정이다.
건강복지서비스인증(HWSA)기관은 꼭! 지킵니다.
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의료 소비자가 알아야 할 의료기관의 투명한 정보를 공개합니다.
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감염관리 사항을 철저하게 준수하며 손위생 캠페인에 동참합니다.
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환자경험평가를 통해 의료소비자들의 귀를 기울입니다.
평가항목
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건강복지서비스 인증은
항목별 검증 과정을 거쳐
절대 평가를 합니다. 
항목
| 구분 | 평가 항목 | 배점 |
| 1 | 안전 보장 활동 | 20 |
| 환자 고유정보를 활용하여 의사소통을 한다. | ||
| 안전한 처방을 위한 의사소통과 시스템을 갖추었다. | ||
| 의료 관련 감염 예방을 위한 손 위생을 수행한다. | ||
| 직원의 건강유지와 안전사고를 줄이기 위한 안전 관리 활동을 한다. | ||
| 환자와 직원을 화재로부터 보호하고, 안전한 의료 서비스 환경을 제공한다. | ||
| 2 | 진료전달체계 | 10 |
| 환자 등록 시 표준화된 절차를 준수하고 있는가? | ||
| 정확한 치료를 위해 초기평가를 수행하고 기록한다. | ||
| 안전하고 정확한 검체 검사를 위하여 절차를 준수하고 관리한다. | ||
| 안전하고 정확한 영상 검사를 위하여 절차를 준수하고 관리한다. | ||
| 검사실 감염위험을 예방하고 안전을 위해 관리한다. | ||
| 3 | 환자 진료 및 치료 | 8 |
| 환자 특성에 따라 체계적이고 효율적으로 이루어 질 수 있도록 치료 계획을 세운다. | ||
| 치료 계획을 환자에게 자세히 설명한다. | ||
| 환자의 진료 및 치료 계획 등을 의무기록에 작성한다. | ||
| 의료 외적인 정보를 제공하여 환자의 빠른 치료를 돕는다. | ||
| 4 | 의약품 관리 | 7 |
| 의약품을 적절하고 안전하게 보관한다. | ||
| 의약품을 안전하게 처방한다. | ||
| 안전하게 의약품을 투여한다. | ||
| 5 | 환자 권리존중 및 보호 | 5 |
| 환자의 권리와 의무를 존중하고 개인정보를 보호한다. | ||
| 취약환자의 권리를 보호한다. | ||
| 진료과정 중에 발생하는 환자 또는 보호자의 불만, 고충사항을 제기하는 시스템이 있다. | ||
| 6 | 환자경험평가 | 5 |
| 환자중심 의료문화 확산에 기여하는 환자경험평가 시스템이 있는가? | ||
| 7 | 경영 및 운영 | 5 |
| 병원의 장기적인 발전을 위한 목표가 있다. | ||
| 병원의 안정적인 운영과 효율을 위하여 합리적인 의사결정을 한다. | ||
| 저소득층, 노인환자, 신체 기능저하 환자를 위한 병원의 복지 정책이 있는가? | ||
| 8 | 인사정보관리 | 8 |
| 환자에게 좋은 의료서비스 제공을 위하여 인사정보를 관리한다. | ||
| 법적 의료인력 기준을 준수한다. | ||
| 9 | 의료 감염 관리 | 15 |
| 의료기구와 관련된 감염발생의 위험을 예방한다. | ||
| 세탁물 관리를 통해 감염발생 위험을 예방한다. | ||
| 10 | 시설관리 및 환경관리 | 10 |
| 보호자 및 직원의 안전을 최우선으로 보장하며 의료서비스를 제공하여야 한다. | ||
| 환자 및 직원의 사고와 상해를 예방하기 위해 관리한다. | ||
| 위험물질을 안전하게 관리한다. | ||
| 폐기물 관리법에 맞게 폐기물을 배출한다. | ||
| 11 | 의료정보 및 의무기록 관리 | 7 |
| 의료정보, 의무기록의 접근 권한을 준수한다. | ||
| 개인정보 보호를 한다. |
체크리스트
코로나19 감염증 예방 환경관리 체크리스트
점검일자 : 년 월일
담당자 :
관리자 :
관리자 :
| 항목 | 준수여부 | ||
| 준수 | 미준수 | ||
| 방역관리 | 외부 고객 접수 시 해외여행 이력, 발열 증상을 확인했는가? | ||
| 근무 시 마스크를 착용했는가? | |||
| 손 씻기를 생활화 하였는가? | |||
| 공용공간을 정기적으로 소독하였는가? | |||
| - 클리닉 데스크 위 | |||
| - 주사실 입구 손잡이 | |||
| - 주사실 이용 후 침대 손잡이 | |||
| - 진료실 책상 위 | |||
안전 및 장비 점검 체크리스트
점검일자 : 년 월일
담당자 :
관리자 :
관리자 :
| 항목 | 준수여부 | ||
| 준수 | 미준수 | ||
| PACS/진단용X-선촬용/골밀도/동맥경화/초음파 | 방사선 안전작업 절차 준수 및 개인 피폭 선량계 패용 하는가? | ||
| 방사선 관리구역에 관계자 외 출입금지 조치를 하였는가? | |||
| 장비 정상 작동 유무 확인 | |||
| 공용공간을 정기적으로 소독하였는가? | |||
| 장비 점점 확인 | |||
| 급수누전(밸브)상태여부? | |||
| 소화기 관리상태는 양호한가?(출입상태 및 점검표 작성) | |||
| 장비 Calibration | |||
| 접수대기실 | 환자 접수 시 공기매개(결핵 등의 감염성 질환) 감염 예방을 위한 관리 계획이 수립되어 있는가? | ||
| 작업 전·중·후 스트레칭 실시하는가? | |||
| VDT(컴퓨터단말기증후군)작업 안전수칙 준수하는가? | |||
| 혈압계 정상작동 유무 확인 | |||
| 신체계측기 정상작동 유무 확인(영점체크) | |||
| 퇴실 시 모든 전등을 off하였는가? | |||
| 퇴실 시 전열기/플러그 분리하였는가?(전열기 상태 반드시 확인) | |||
| 퇴실 시 입·출구 문을 시건했는가? | |||
| 수사실/처치실 | 혈액매개 감염의 우려가 있는작업에 근로자를 위한 세면, 목욕 등에 필요한 세척시설이 있는가? | ||
| 자동제세동기, 심전도기 정상작동유무 확인 | |||
| 약제, 손 소독제, 방향제 등 개봉일 명시 및 유통기한 확인 | |||
| 환자 부축 시 몸에 밀착시킨 후 하체를 이용 들어 올리는가? | |||
| 휠체어의 바퀴, 브레이크, 등받이, 손잡이 등은 이상이 없는가? | |||
| 주사실, 처치실 기기의 전선은 정돈되어 있고 접지 및 누전차단기의 작동상태는 양호한가? | |||
| 퇴실 시 모든 전등을 off하였는가? | |||
| 퇴실 시 입·출구 문을 시건했는가? | |||
