건강복지서비스인증(HWSA)
| 의료기관 | 내과 / 치과 / 성형외과 / 피부과 / 산부인과 / 건강검진센터 / 한의원 / 흉부외과 / 신경과 / 신경외과 / 비뇨기과 등 |
인증주체
보건복지부 비영리민간단체 "대한건강의료지원단"
신청대상 및 조사 항목
인증제도는 절대평가의 성격을 가진 제도로, 공표된 인증조사 기준의 일정수준을 달성한 기관에 대하여 2년간 유효한 인증마크를 부여하는 제도입니다.
신청기관 대상
- 내과 / 치과 / 성형외과 / 피부과 / 산부인과 / 건강검진센터 / 한의원 / 흉부외과 / 신경과 / 신경외과 / 비뇨기과 등
서비스 항목
- 국민건강 보호 및 건강증진을 위한 상담 및 교육
- 환자 안정 운영체계 및 환자 안전사건 관리
- 감염 예방·관리체계 구축 및 운영 및 교육
- 직원안전관리 활동, 화재안전 관리 활동
조사 및 평가방법
국민들이 접근하기 쉬운 IT 플랫폼 H_Eye를 구축 운영하여 온/오프라인으로 조사, 평가항목을 공개하고 조사위원은 정해진 날짜에 사전에 준비된 일정에 따라 의료기관을 방문한다. 조사의 편의를 위해 서비스가 제공되는 병원 내 관련 장소에서 조사하고 서비스를 제공하는 관련 직원에게 조사하고 환자경험평가를 통한 정보를 제공할 예정이다.
평가항목
| 조사항목(S, P, O) | 설명 | |
| S | Structure | 구조 : 규정, 절차, 체계, 계획의 수립 |
| P | Process | 과정 : 개별 교육, 숙지, 인지, 수행 정도 확인 |
| O | Outcome | 결과(성과) : 성과지표 선정하고 결과에 따라 관리 |
인증등급 판정기준
- 인증 : 전체 조사항목의 점수 100점 만점에서 70점이상
- 불인증 : 전체 조사항목의 점수 100점 만점에서 70점 미만
건강복지서비스인증 BI
건강복지서비스인증 마크, 엄격하고 체계적인
절차를 통해 의료기관에 부착되는 인증마크입니다.
“의료소비자들로 하여금 믿고 신뢰할 수 있는 의원을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.”
- 건강복지서비스인증(HWSA)
- 건강복지서비스인증이란 감염관리, 안전관리, 건강관리를 체계적이고 통합적으로 평가하는 통합 솔루션 인증
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- - 감염/건강/안전 종합지표
- - 의료환경 개선 정보
- - 환자 의료서비스 질 향상
- - 의료기관 위험요소 사전예방
건강복지서비스인증 멤버십, 신뢰의 수준이 달라집니다.
혜택
건강복지서비스인증(HWSA) 우수기관 특전
- 유효기간 : 2년
- 특혜 : 년 1~2회 국회 간담회 실시
건강복지서비스 시상식 개최
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- 01. 인증획득 기사
- 인증획득 소식 온라인 기사 송출
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- 02. 소셜공지
- 대한겅강의료지원단 포털 및 SNS 채널 게재
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- 03. 인증획득
- 건강복지서비스 인증패/인증서/실내배너 지원
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- 04. 온라인 엠블럼
- 엠블럼 AI 제공
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- 05. SAFE ZONE
- SAFE ZONE 현판 지원
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- 06. 캠페인 활동
- "건강한 생활공간" - 사전예방
- "4Promise" - 4대 범죄 예방
- "약은 약사에게, 병은 의사에게" - 올바른 의료정보제공
- "환자경험평가" - 의료서비스 환경개선, 역량강화
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- 07. 간담회
- 연 1~2회 국회 간담회 참여자격 부여
인증기관 이미지(가치) 상승 효과
인증 기대효과
건강복지서비스인증을 통한 지역 내 경쟁력 강화에 기여
국민관점
- 수많은 의료·복지 사고로 기업 및 국가의 책임 확산과 불신 해소
- 투명한 기관시설·장비 및 복지서비스 공유
- 올바른 건강증진 지식과 복지서비스 정보 제공
- 건강위기에 노출된 국민들에게 개인건강점검지표 지침 제공
- 국민건강 권리보장 및 보건의료 복지서비스 환경개선
기관관점
- 건강복지서비스 지식에 대한 건강안정정보 공개 및 제공
- 양질의 건강복지서비스 정보 및 교육실시
- 국민건강증진 및 질 향상을 위한 직무 교육
- 차별화된 IT기반의 건강복지서비스 인증관리
- H_Eye app을 통한 건강 Table 간편화
사회관점
- 건강복지서비스의 패러다임 변화
- 치료, 기관중심에서 => 예방, 국민중심으로(건강관리/감염예방/안전관리)
- 올바른 건강복지서비스 정보 전달 및 체제 구축
- 건강정보, 복지서비스의 투명성을 강화
- 지역경제 활성화 및 취약계층에 대한 건강 나눔 서비스 실시
4Promise
4대 범죄 경력조회, 범죄경력회보서 발급을 통한
4대 범죄가 없으며 취업 제한 없는 의료 종사자가 있는
의료기관에 부착되는 마크입니다.
의료소비자에게 믿음을 주고 안심할 수 있는 의료 서비스 환경 제공
- 4Promise
- 4대(성범죄/아동학대/장애인학대/노인학대) 범죄경력 조회를 통해 취업제한 사실이 없으며 예방을 지키기 위한 약속입니다.
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- - 성범죄 : 청소년성보호법
- - 아동학대 : 아동복지법
- - 노인학대 : 노인복지법
- - 장애인학대 : 장애인복지법
